從事銷售活動時，經常要與客戶打交道，禮儀問題不可忽視。很多防火涂料銷售人員在剛與客戶接觸時，會顯得比較鄭重，當雙方熟悉之后，就顯得較為隨意這其實就有一個度的問題，要適度，過于客氣不好，顯得雙方不夠親近；太隨意又會顯得對客戶不尊重，因此說這個度不好拿捏，不容易掌握，這就顯示出優秀銷售人員與普通銷售人員的區別。

　　當雙方比較熟悉后，我們可以適當的與防火涂料客戶進行客氣的溝通，目的是使雙方都感到溝通的舒服、順暢；要外松內緊，對雙方的關系有著清晰的定位，這對雙方都是有益的，這樣才有利于雙方長久的合作。

　　桂林市，地處廣西東北部，是世界著名的旅游城市、中國首批國家歷史文化名城，是廣西最大空港，桂東北地區的政治、經濟、文化、交通中心。

　　桂林市現轄6個區、11個縣，總人口474萬；桂林礦產資源豐富，主要礦種有40多種，其中大理石、花崗石、石灰石、滑石分布廣，儲量大，品質優，易開采，前景廣闊。

　　2014年地區生產總值1827.1億元，增長8%，其中第一產業增加值323.1億元，增長4.9%，第二產業增加值865.1億元，增長9.9%，第三產業增加值638.9億元，增長6.6%；全社會固定資產投資1645.3億元，增長18.3%；社會消費品零售總額682.9億元，增長13.1%。

　　對于防火涂料的優劣如何判定，如何分類呢？目前國內防火涂料共分為一級、二級、三級，三個檔次，一級性能最好。

　　一般來講，防火涂料的質量優劣主要是由其防火性能和理化性能決定的。判定其防火性能的主要指標包括耐燃時間、火焰傳播比值、失重及碳化體積等，這里可以分別根據國家標準進行大板燃燒法、隧道燃燒法、小室燃燒法試驗得出。而涂料的理化性能主要包括固體含量、粘度、柔韌性、沖擊強度、附著力、干燥時間和耐水性。其技術指標則根據國家標準試驗后獲得。

　　馬躍建材公司始終認為客戶不分大小，應該一視同仁；同時公司應該根據自身的實力，有針對性的開發防火涂料產品，迎合多數客戶需求，這樣方可提高研發效率，提升企業效益。

　　畢竟，公司再大，實力再強，也不可能滿足每一個客戶的需求，這就要求企業在開發客戶時，應該更加有針對性，學會聚焦。聚焦屬于自己的客戶，努力的服務好這些客戶，這些企業才能實現銷售增長，才能獲得更好的效益，進而才能更有實力服務好這些客戶，這樣企業發展才能形成良性循環。