客戶有很多類型，有一類客戶比較傲慢，比較無禮，你在與其交流防火涂料時，很多時候對方的談話讓人難以接受。面對這類客戶我們該怎樣應對呢？

　　一般來說，這類客戶看似目空一切、高高在上，實際情況不一定就是我們想象的那樣。根據以往的經驗，這類顧客非常喜歡別人的夸贊和恭維，屬于順毛驢，我們只能順著他們，然后因勢利導，給他們戴高帽，再一步一步的將客戶引入自己的套路，在其好面子的心里作用下，會與你簽訂防火涂料銷售合同。

　　這是簽訂產品銷售合同的策略，要想與這類客戶長期合作，還是需要過硬的產品來說話，否則只能是一錘子買賣，之后再也沒有第二次銷售機會了。

　　行唐縣隸屬于石家莊市，位于河北省西南部，太行山東麓淺山丘陵區與華北平原的交接地帶。境內地勢由西北向東南逐漸傾斜，呈階梯分布，由低山、丘陵、平原三種地貌組成。該地區對防火涂料的需求潛力如何，這需要防火涂料廠家仔細調研，認真分析，這樣才能制定更加可行的推廣方案。

　　研究發現，行唐縣的礦產資源主要有鐵礦、硅石、云母、鉀長石，其他主要礦產資源還有石炭巖、白云巖、硅線石、蛭石、大理石、花崗巖、膨潤土、建筑沙等。在發展這些礦產品行業時，對防火涂料的需求有多少，這是廠家需要認真研究的，評估數據越準確，對銷售工作就越有利。

　　數據顯示：硅石主要是石英巖和脈石英。地埋淺，品位高，SiO2含量96%以上，總儲量997萬噸。云母（白云母、碎云母）的總儲量約500萬噸，礦石含礦率70%以上。

　　大量經驗表明，不同空間、不同材質對防火涂料的性能要求存在一定的差別，因此在選購防火涂料時需要詳細咨詢有經驗的業務人員，如果使用不合適的涂料，就很難達到預期防火效果。

　　涂料施工好壞對防火涂料的防火性能也有很大影響，因此說，不但購買涂料要仔細，更要重視防火涂料的施工質量。不同的防火涂料的涂裝方法稍有差別，但其基本施工要點是相同的。總之，凡是要認真，稍有馬虎就可能犯錯，小失誤很可能釀成大事故。

　　服務是產品價值的延伸，用服務提升產品價值，這是企業今后應該重點關注的方向：一方面來說，這樣可以及時為客戶解決他們在產品使用過程中遇到的各種問題，同時還能發現客戶的最新需求，這就為產品升級、完善找到了切入點。

　　對于互聯網時代的企業來說，為客戶提供更具個性化的產品和服務，是時代發展的必然。企業想要占領更多市場份額，更好的服務客戶，就要提供更有針對性的個性化產品性能，這樣才能提升企業競爭力，將更多競爭對手攔在門外。